Informacje o wysyłce
Darmowa wysyłka od wartości zamówienia 59 EUR. Standardowa wysyłka: 15 EUR. Końcową kwotę w walucie prezentowanej w kasie sprawdzisz przed złożeniem zamówienia.
Ta strona wyjaśnia, jak obliczane są koszty wysyłki oraz jak realizowane są zamówienia. Ostateczną metodę, koszt i szacowany termin dostawy sprawdzisz w kasie dla wybranego adresu i produktu.
Obszar dostawy
Dostawa jest dostępna na terenie Europy. Obecnie nie wysyłamy zamówień na adresy poza Europą. Dostępność metody wysyłki zależy od kraju, kodu pocztowego i zamawianych produktów. Jeśli po wpisaniu adresu nie pojawi się żadna metoda wysyłki, zamówienie nie może zostać zrealizowane przy aktualnej konfiguracji.
Przygotowanie i szacowany termin
Łączny czas realizacji obejmuje przygotowanie zamówienia oraz transport. Szacunki podawane są zazwyczaj w dniach roboczych i mogą ulegać zmianom ze względu na dni ustawowo wolne od pracy, dostępność produktów, miejsce docelowe lub zdarzenia logistyczne. Szacowany termin nie stanowi gwarantowanej daty dostawy, chyba że zostanie to wyraźnie wskazane.
Metody i koszty wysyłki
- Darmowa wysyłka — od wartości zamówienia 59 EUR.
- Standardowa wysyłka: 15 EUR.
Dostępne metody wysyłki zależą od kraju, kodu pocztowego i zamawianych produktów. Ostateczna metoda, koszt w prezentowanej walucie i szacowany termin dostawy są wyświetlane podczas finalizacji zamówienia. Jeżeli dla adresu nie jest dostępna żadna metoda wysyłki, zamówienie nie może zostać zrealizowane przy aktualnej konfiguracji.
Adres i zmiany
Przed potwierdzeniem zamówienia należy sprawdzić imię i nazwisko, ulicę, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miasto, kraj, adres e-mail oraz numer telefonu. W przypadku zauważenia błędu prosimy o jak najszybszy kontakt. Po przygotowaniu zamówienia lub przekazaniu go przewoźnikowi zmiana lub przekierowanie dostawy może okazać się niemożliwa.
Śledzenie przesyłki
Jeśli wybrana usługa obejmuje śledzenie, zostanie udostępniony numer referencyjny lub link do śledzenia. Może wystąpić opóźnienie pomiędzy potwierdzeniem wysyłki a pierwszym widocznym zdarzeniem w systemie. Niektóre metody wysyłki nie oferują szczegółowych aktualizacji na każdym etapie.
Dostawy częściowe i problemy z realizacją
Zamówienie może zostać podzielone na kilka przesyłek, jeśli poszczególne produkty są przygotowywane w różnych lokalizacjach. W przypadku brakujących produktów, uszkodzonego opakowania lub braku zmian w informacjach śledzenia przez nietypowo długi czas prosimy o kontakt pod adresem [email protected] z podaniem numeru zamówienia oraz, w miarę możliwości, załączeniem zdjęć.
Odprawa celna i terytoria specjalne
Sklep jest skonfigurowany do realizacji dostaw na terenie Europy. Dostępność konkretnego kraju, terytorium specjalnego, kodu pocztowego, produktu i metody dostawy jest sprawdzana po podaniu adresu oraz w kasie. Jeżeli właściwa metoda się nie pojawi, zamówienie nie może zostać zrealizowane przy aktualnej konfiguracji.
Ewentualne należności celne lub podatkowe zależą od adresu przeznaczenia, terytorium, rodzaju towaru i wybranej usługi dostawy. Nie ma jednej ustalonej reguły, która miałaby zastosowanie do wszystkich wysyłek do Europy. Przed potwierdzeniem zamówienia należy sprawdzić końcowe warunki i kwoty widoczne w kasie dla wybranego adresu i produktu.
Zwroty
Zwrotu nie należy wysyłać automatycznie na adres widoczny na paczce. Przed odesłaniem towaru prosimy o zapoznanie się z sekcją „Odstąpienie od umowy i zwroty”, gdzie podano właściwy adres zwrotu, terminy i obowiązującą procedurę. Przesyłka zwrotna jest na koszt sklepu.